Godt å vite om cruise

Bestillingsbekreftelse

I ordrebekreftelsen finner du all informasjon om reisen din. Her kan du se priser, mulige rabatter, destinasjon, navn på skipet, lugarkategori, måltider og flytider. Det er viktig at alle navn stemmer med navnene i passet, ellers kan du bli nektet ombordstigning. Hvis navnet ditt er feilstavet eller hvis informasjonen på annen måte er feil, bør du kontakte oss umiddelbart.

Billetter og innsjekking

Innsjekking gjøres på rederiets hjemmeside via lenken i reisedokumentet ditt. Innsjekking kan gjøres så snart bestillingen er gjort ved å bruke fraktselskapets bestillingsnummer. Når innsjekking er gjort, skriver du ut billettene selv tidligst 30 dager før avgang på rederiets hjemmeside.

Pass

For alle cruise kreves det at passet må være gyldig i minst 6 måneder etter hjemreisedato, uavhengig av hvor du cruiser. Du finner mer informasjon om pass og visum her.

Betaling

Du betaler for hele cruisepakken din ved bestilling eller du betaler delvis for cruisepakken. Betaler du delvis, vil en betalingslenke bli sendt til deg ca. 80 dager før avreise.

Restriksjoner

Under svangerskapet

Ved graviditet kan du delta på tokt frem til uke 23. Rederiene krever en legeattest på engelsk som beviser at du er i god form til å reise og som sier hvor langt på vei graviditeten er på tidspunktet for cruiset.

Spedbarn/barn under 2 år

Spedbarn må være 6 måneder gamle for å få være med på cruiset. På spesialruter når skipet er ute på havet i mer enn tre til fire dager i strekk, er aldersgrensen 12 måneder. Unntak fra denne regelen gjøres på enkelte rederier. Vær oppmerksom på at barn under 2 år regnes som barn i ekstra seng og betaler vanlig ekstrasengstillegg (dersom barnet deler hytte med 2 personer). Ta kontakt med Apollo hvis du har tenkt å reise med et spedbarn.

Aldersgrenser:

De fleste rederier har en aldersgrense på 21 år dersom du reiser uten følge av en voksen eller ønsker å ha egen lugar uten å dele den med en forelder eller annen person over 21 år.

Barn

Det er viktig at barnet er bleiefritt for å kunne være med i barneklubben. Av hygieniske årsaker har barn med bleier ikke lov til å svømme i bassengene om bord, dette inkluderer barnebassengene. Unntak fra denne regelen gjøres med enkelte rederier.

Helse

Du må være ved god helse og ikke utgjøre noen fare eller byrde for medpassasjerer eller ansatte. Hvis det er noen medisinske eller fysiske hindringer som kan kreve behandling under reisen, må du informere Apollo eller reisebyrået ditt skriftlig om dette i forbindelse med bestillingen. Vi anbefaler på det sterkeste at alle cruisereisende har en omfattende reiseforsikring, noen rederier krever reiseforsikring og du må også ta med bevis på forsikring

Rullestolbundet

Passasjerer i rullestol må ta med egen rullestol. Adkomst kan være vanskelig eller umulig, for eksempel når avstigning skjer via tenderbåt. Dette betyr at rullestolbundne passasjerer ikke alltid kan gå av i lettere havner. Passasjerer med fysisk eller psykisk funksjonshemming må være selvhjulpen eller reise sammen med ledsager som kan hjelpe til ved behov. Rederiet har rett til å avvise en passasjer dersom de vurderer at han trenger mer støtte enn ledsageren kan gi. Dersom rederiet velger å avvise en rullestolbundet passasjer, har passasjeren ingen rett til erstatning. Les mer om å reise med funksjonelt mangfold.

Om bord i skipet

Endringer i programmet

Det hender at det er endringer i program, reiserute og utflukter i løpet av cruiset, på grunn av uforutsette eller plutselige hendelser som spesielle værforhold. Vedtak om endringer fattes av kaptein og rederi av sikkerhetsmessige og driftsmessige årsaker, og kan skje på kort varsel. Når du er på utflukt, kan det hende at et museum eller et historisk sted stenges uten varsel. Det utbetales ikke kompensasjon for endringer.

Bordplassering

De fleste store skip har bordplasser i hovedrestauranten, og du får tildelt sittetid når du bestiller cruiset. Du har samme bordplassering for middag under hele cruiset. På de større skipene kan du også velge å spise på en bufférestaurant med gratis bordplasser, her er det også spesielle restauranter som du kan spise på mot en ekstra avgift.

Hotel serviceavgift

Et obligatorisk hotellservicegebyr for personalet belastes automatisk ombordkontoen din:

€12,00 / USD 14,50 og €6,00 / USD 7,25 pr. dag for voksne og barn fra 2 tomme. 11 år. (Barn under 2 år betaler ikke hotellavgift). Tipping utover dette forventes ikke.

Vær oppmerksom på at hotellavgiftene kan endres uten varsel.

Røyking

Røyking er ikke tillatt i fellesområder, restauranter, hytter eller på balkongen. Det er røykeområder på noen skip.

Alkohol

Alkoholholdige drikker er tilgjengelig for kjøp i alle barer og restauranter om bord. Aldersgrensen er 21 år. Øl og vin kan konsumeres av personer mellom 18 og 20 år på visse skip i Europa, i så fall kreves det et sertifikat fra en forelder som skal være med på cruiset. For cruise i USA er aldersgrensen for alt alkoholforbruk 21 år. Alkoholholdig drikke kan ikke tas med om bord til privat bruk. Dersom du har med deg eller har kjøpt under reisen, vil alkoholen oppbevares om bord til reisens slutt. Dette gjelder også alkohol kjøpt i skipets tax free-butikk.

Kabin

Du velger hyttekategori ved bestilling. Hyttenummer vises på cruisebilletten din.

Mobildekning og internett

Kontakt nettverksoperatøren for informasjon.

Utflukter

En rekke utflukter tilbys om bord. Utfluktene kan som regel forhåndsbestilles på rederienes hjemmesider eller kjøpes om bord. Ingen utflukter er inkludert i reiseprisen.

Valuta

På skipene er prisene angitt i euro eller amerikanske dollar. Om bord bruker du et kontantløst system hvor kjøp registreres på cruisekontoen din. På slutten av cruiset vil du motta en oversikt over alle kjøp og det endelige beløpet vil bli trukket fra kredittkortet ditt.

Helsetjenester

Kvalifiserte leger og helsepersonell er tilgjengelig på alle større skip.

Sikkerhetsprosedyrer

På alle større cruiseskip gjennomføres livbåttrening den første dagen av cruiset.

Nåværende styrke

I de fleste tilfeller er strømmen 110/220 V og en adapter er vanligvis ikke nødvendig. For spesielle behov, vennligst kontakt oss på Apollo.