Overholdelse

For DERTOUR Nordic AB nuf og dets datterselskaper (samlet "Apollo") er regeloverholdelse og høy forretningsetikk viktig. Dette innebærer blant annet at Apollo skal overholde gjeldende lover og regler, samt være en pålitelig og ansvarlig arbeidsgiver, forretningspartner og tjenesteleverandør.

Code of Conduct

Apollo er en del av den tyske REWE-gruppen – en av Europas ledende reise- og reiselivsgrupper – og dekkes av gruppens Code of Conduct.

Varseling

Varsling er en prosess som gjør det mulig for både ansatte og utenforstående å rapportere mishandling av offentlig interesse som er knyttet til Apollos virksomhet (for eksempel brudd på lover eller REWE Groups Code of Conduct). Rapportering av slik mishandling kan gjøres gjennom Apollos nettbaserte varslerfunksjon Hintbox, eller ved å kontakte Apollos Compliance-avdeling eller ekstern ombudsmann (se nedenfor).

Rapporter mishandling via Hintbox

Uredelighet knyttet til menneskerettigheter og miljø (uansett om uredeligheten gjelder Apollo eller andre deler av Apollos forsyningskjeder) kan også rapporteres direkte til REWE Group gjennom den spesielle LkSG-varslerfunksjonen, som oppfyller rapporteringskravene i den tyske loven om forfall. Diligence in Supply Chains (LkSG - Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz). Vær oppmerksom på at uredelighet rapportert gjennom LkSG-varslerfunksjonen vil bli håndtert av REWE Groups hovedkvarter (og ikke av Apollo).

Rapporter mishandling gjennom LkSG-varslerfunksjonen

Uansett hva forseelsen dreier seg om eller hvilken varslerfunksjon du velger, er det ikke nødvendig med bevis for den mistenkte forseelsen. All rapportering skal imidlertid skje i god tro.

Apollo oppfordrer alle – ansatte og utenforstående – til å rapportere faktisk eller mistenkt mishandling som påvirker Apollos virksomhet. Ved lov er det forbudt for Apollo (og REWE-gruppen generelt) å utsette rapporterende personer for represalier på grunn av rapporteringen.

Både Hintbox og LkSG gir mulighet til å rapportere mishandling anonymt.

Alle rapporter behandles konfidensielt. Personopplysninger uten relevans vil bli slettet og saken vil kun bli lagret så lenge det er nødvendig.

Kontakt Apollos Compliance-avdeling

Hvis du har spørsmål angående overholdelse av regelverk, vennligst kontakt Apollos Compliance-avdeling:

· E-post: [email protected]

· Telefon: +46 8 673 84 90

Ta kontakt med Apollos eksterne ombudsmann

Hvis du heller vil kontakte en person utenfor REWE-konsernet, kan du kontakte Andreas von Máriássy, som er REWE-konsernets eksterne ombudsmann:

· Adresse: Altheimer Eck 13/II, 80331 München, Tyskland

· E-post: [email protected]

· Telefon: +49 89 23 66 790

Ombudsmannen er underlagt lovpålagt taushetsplikt og du har mulighet til å være anonym. Kontakt med REWE-gruppens ombudsmann skjer på engelsk eller tysk.

Spørsmål eller klager angående reiser

For spørsmål eller klager angående reiser (inkludert klager), vennligst kontakt Apollos kundeservice.