Apollo Service
på reisemålene
Reisen din med Apollo skal være mer enn bare en ferie. Derfor kan du enkelt og når som helst kontakte oss eller våre samarbeidspartnere for informasjon, råd og tips. Og skulle det oppstå et problem, sørger vi for at du får den hjelpen du trenger. Avhengig av hvor du reiser, får du ulike typer tjenester: Apollo Service, Local Service eller Apollo Service Line. Type tjeneste og tilgjengelighet som gjelder for ditt reisemål ser du reisemål siden på apollo.no.
På destinasjoner med Apollo-service er Apollos skandinavisktalende reiseleder på stedet. Du vil bli møtt av Apollos reiseledere på flyplassen ved ankomst. Dersom du reiser med rutefly og har bestilt transport, vil du bli møtt av en lokal representant som hjelper deg til hotellet. Vi tilbyr 24/7 service via telefon, sms, app og e-post, hvor du får praktisk informasjon, tips om utflukter, leiebil med mer. De fleste reisemål har servicekontorer og servicetider på utvalgte hotell eller på sentralt beliggende steder i destinasjonen. For en personlig kontakt er du alltid velkommen til å møte oss der. Du vil få telefonnummer til oss, informasjon om servicetider på hotellet samt adresse og åpningstider til vårt servicekontor får du kort tid før avreise. Hvis du kun har bestilt flybilletter, anbefaler vi at du kontakter en reiseleder ved ankomst til reisemålet for å motta velkomstmaterialet.
Les mer under respektive reisemål om hvilken periode Apollo Service tilbys.
På reisemål med lokal service er Apollo representert av vår lokale engelsktalende partner. Vår lokale representant hjelper deg gjerne med gode råd og tips for en best mulig ferieopplevelse. Du kan også komme i kontakt med oss 24/7 via telefon, sms og e-post, som besvares av vår egen skandinavisk- og engelsktalende Apollo Service Line. Dersom saken haster, skal man alltid ta kontakt på telefon. Du vil motta aktuelt telefonnummer via tekstmelding kort tid etter avreise.
På reisemål med Apollo Service Line kan du, døgnet rundt, komme i kontakt med oss på telefon, sms og e-post, som besvares av skandinaviske- og engelsktalende Apollo personale. Haster det eller er et nødstilfelle skal kontakten alltid skje på telefon.
Reiser du med et rutefly og har bestilt transport med oss blir du møtt av en lokal representant som hjelper deg til hotellet. Aktuelt telefonnummer til Apollo Service Line får du via sms kort tid før avreise. Aktuelt telefonnummer til Apollo Service Line får du via sms kort tid før utreise.
Tips & inspirasjon
Finn varme hele året, les reiseguidene våre eller meld deg på vårt nyhetsbrev.
