Gjestevurderinger

av anettekaroline Bærum, Norge

Forventet mer når man betaler litt ekstra for «eksklusivitet». Lite tilrettelagt for mat. Mye dårlig mat

Kjedelig mat, lite variasjon og lange matkøer!! Lite service fra de ansatte i forhold til servering av drikke. Ingen ting å gjøre for barn kveldstid. Dårlig oppvartning på rommet, vi måtte nesten daglig be om påfyll. Påtrengende fotograf

av stoni-nrw

Gutes (Familien-) Hotel

Sehr schönes Hotel mit toller Pool-Anlage und eigenem Strandabschnitt. Gerade für Familien mit jüngeren Kindern zu empfehlen. Service ist noch ausbaubar, es war allerdings noch keine Hauptsaison. Essen (gerade für Buffet) sehr gut.

av Barbara K Ollern, Østerrike

Familienurlaub

Das Hotel ist sehr modern und komfortabel. Das Personal ist hilfsbereit und sehr bemüht um die Gäste. Das Zimmer ist groß und schön eingerichtet. Der Pool Bereich ist sehr groß und bietet auch für Kinder viel Wassersspaß. Ein tolles Hotel für Familien mit Kleinkindern.

av AxelleVLD Gullegem, Belgia

Veel potentieel maar wordt er voorlopig niet uitgehaald

Eerder zijn we naar Dreams in Corfu, Griekenland geweest. Niets dan lof over hun hotel/bediening/restaurant/... Dit maakte dat we dit jaar opnieuw voor de "Dreams-formule" wilden gaan. We twijfelden initieel tussen Secrets (adults-only) of Dreams, maar de buitenomgeving (organische vorm van de zwembaden, het vele groen, de meerdere zwembaden...) gaf voor ons de doorslag voor Dreams. Secrets daarintegen kwam ons te grijs en betonnig over. Al van bij aankomst in het Dreams hotel was het duidelijk dat we niet dezelfde hoge verwachtingen zoals het hotel in Corfu mochten hebben. Nu, we gaven hen toen nog het voordeel van de twijfel. Onze reisleider gaf de dag erop aan dat de glimlach niet in Bulgarije is uitgevonden. We probeerden dus ook door hun povere bediening door te kijken. De eerste dagen gingen we telkens naar de buffetrestaurants gaan eten aangezien de restaurants waarvoor je moest reserveren maar op 1 specifieke dag van de week open waren (vermoedelijk omdat het nog geen hoogseizoen was?). Iedere morgen kon je dezelfde zaken verwachten aan het ontbijt/lunch/diner. Lunch was iedere middag met een maak-je-eigen-burger-of-hotdog-stand. Iedere middag/avond was er pizza margarita en pizza met vlees of champignons. Er was voldoende keus, maar vaak hetzelfde. Op den duur werd dit nogal vervelend. Groot was onze vreugde toen we naar het à la carte restaurant (op reservatie) mochten. Ditmaal was het het Bulgaars restaurant. De avond voordien was er reeds in het buffetrestaurant het thema Bulgarije, dus dit viel ietwat ongelukkig, maar goed. De serveerster legde ons uit dat enkel het hoofdgerecht à la carte zou zijn en het voorgerecht/dessert diende aan het buffet te worden gehaald. Jammer, maar enerzijds nog te begrijpen. Echter waren de keuzes aan het buffet nagenoeg hetzelfde als die van het buffet in het gewone restaurant. Ik zat nog maar net terug aan de tafel neer met enkele olijven als wat gedroogd vlees (bij wijze van apertief) of ons hoofdgerecht wordt ons al geserveerd. Aangezien dit koud kon worden, at ik dit eerst op om mijn aperitief/voorgerecht dan maar er na op te eten... Achteraf gezien hoefde ik eigenlijk geen moeite te doen want het hoofdgerecht was reeds half koud. We zagen dmv de open keuken dat alles al op voorhand gemaakt werd en à la minute nog rap even werd "opgewarmd". Mals vlees hoef je bijgevolg niet te verwachten. De dag erop mochten we naar het à la carte restaurant van Secrets. Wat een verschil! Daar mochten we wel, zoals we verwacht hadden, alles à la carte bestellen. Heerlijk gedineerd. Achteraf daar nog iets blijven drinken en ook naar bediening toe was dit een wereld van verschil. De obers achter de bar maakten een praatje met de gasten, onderling was er gemoedelijke collegialiteit, bediening kwam naar de tafel... Daaropvolgend gingen we naar het à la carte restaurant met het aziatisch thema in Dreams. Zelfde verhaal als het Bulgaars restaurant: enkel hoofdgerecht à la carte, opgediend bij de eerste happen van mijn voorgerecht. Mijn partner had kip yakitori gevraagd. Uitgedroogde, koude kip, niet te eten. Na dit restaurantbezoek gingen wij, maar ook andere gasten, steevast nog een bezoek gaan brengen aan het buffetrestaurant (World Café) aangezien het te wensen over liet. Andere zaken die ons opvielen: - Ik merkte een tomatenvlek op op de tafel waar we 's morgens ontbeten. Na dag 5 hing diezelfde vlek nog aan de tafel. Ook de placemats waren soms nog vuil. - Als we ons rond 10u 's morgens richting het zwembad begaven, zagen we nog veel glazen en tassen staan van de dag ervoor. We zagen nochtans tijdens het ontbijt een kuisploeg van 10 man buiten rond die plek bezig te vegen (rond 8u30 's morgens). Blijkbaar staat het weghalen van vuil goed niet in hun takenpakket? - Gebroken glas bleef ook enige tijd liggen. Ons lijkt het logisch dat dit toch binnen de paar uren kan worden opgekuist? Zeker met dat het een kindvriendelijk hotel hoort te zijn... - De rode wijn in het vatje was tijdens het diner op. Ik spreek twee medewerkers die in gesprek zijn met elkaar hierover aan. Mijn opmerking wordt allereerst nog niet te hartelijk onthaald. Na een kwartier begeef ik me opnieuw richting de rode wijn in de veronderstelling dat deze wel al zal bijgevuld zijn. Niet dus. - Meermaals kwamen er bedrijven langs voor een soort teambuilding. De activiteiten zijn luidruchtig en deze werknemers veroorzaken veel drukte in de eetgelegenheden. - Niet alle bars waren open. Misschien omdat het nog geen hoogseizoen was (begin juni). Al zou het wel aangenamer geweest zijn (minder moeten wachten aan de bars die wel open zijn) + minder ver moeten wandelen. - Het hotel miste ook een aangename plaats om 's avonds te zitten. Nu zaten wij (en heel wat andere gasten) op een harde eetstoel in een niet-verlicht gedeelte aan de niet-geopende bar (misschien legden ze daarom de lichten niet aan). Het zou al heel wat gezelliger geweest zijn mochten er lichtjes zijn en loungestoelen. Conclusie: De plek heeft veel potentieel wat er momenteel niet wordt uitgehaald. Ze missen een manager die de puntjes op de i zet. Vermoedelijk is er ook naar werksfeer iets mis daar ze in het naastgelegen hotel precies wel met veel trots en plezier gaan werken.

av TorstenPeine Peine, Tyskland

Sehr zu Empfehlen

Klasse Hotel komme gerne wieder.Das erste mal in Bulgarien und dann gleich so ein positiver Volltreffer.Alles war rundum klasse.