Gjestevurderinger

av manspp Saint-Denis, Réunion

Décevant…

Nous sommes arrivés hier au Luxen chambre 3303. Effectivement très jolie hôtel, très bien décorée, bien équipée, un accueil chaleureux mais des manquements impardonnables. À notre arrivée la chambre n’était pas faite correctement au point où lors de la visite des lieux, nous remarquons des cheveux au sol, des amas de poussières, un évier contenant des aliments, des documents appartenant aux précédents vacanciers. Nous le signalons à la réception qui propose de venir faire le ménage. Nous avons malheureusement due attendre 2 heures avant que quelqu’un daigne intervenir….aujourd’hui la déception continue…l’appartement que nous occupons est équipée d’une piscine chauffée sauf que celle-ci ne fonctionne plus depuis hier soir, ce matin nous faisons appel à la réception qui après plusieurs relance font une intervention. Quelques heures plus tard, la piscine ne fonctionne de nouveau plus et nous attendons de nouveau…. Il est vrai que 3 plats nous ont été offerts suite à notre mésaventure d’hier mais cela reste décevant au regard des tarifs pratiqués par l’hôtel…. Nous ne sommes pas venus dans un hôtel 5 étoiles à 700€ la nuit pour passer notre temps à solliciter, et attendre le personnel de l hôtel pour remédier aux dysfonctionnements et ne pas profiter de nos vacances à la hauteur des prestations promises par l hôtel.

av Antoine A

Impressionnant

Je suis allé à lux grand baie en juin,l’hôtel est extrêmement bien situé des l’arrivée nous sommes extrêmement bien accueilli le service est au dessus de tout les hôtels que j’ai pu tester avant c’est impressionnant le personnel est adorable et très professionnel, les restaurants les chambres tout était parfait. Le clou du spectacle réside dans les activités nautiques qui sont offertes à l’hôtel le personnel est adorable,Pela membre du club nautique était là pour nous tout le long du séjour pour nous accompagner dans les diverses activités,il nous a appris pleins de choses intéressantes et avec le sourire :).

av Daphnée D

Superbe expérience au penthouse de LUX* Grand Baie !

Notre séjour d'une nuit dans le penthouse a été absolument mémorable. Dès notre arrivée jusqu'à notre départ, chaque moment a été un pur plaisir. L'attention aux détails et le service exceptionnel ont vraiment rendu notre expérience unique. Un grand merci à Kishan, qui a été incroyablement sympa et attentionné. Son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre notre séjour encore plus spécial. Nous recommandons vivement LUX* Grand Baie à tous ceux qui recherchent une expérience luxueuse et inoubliable.

av Leandro E

Lua de mel dos sonhos

Simplesmente o melhor hotel que já ficamos! Somos muito fã de bebê e comer em restaurantes bons, e fomos surpreendidos por este hotel. Comida sensacional mas os drinks são surreais. Aperol spritz, limoncello spritz, fitzgerald, wiscky sour e vários outros autorias. O melhor bartender disparado do hotel é o Jai do bar da piscina superior, sem defeitos e impecável!!!! Estamos apaixonados pelo lugar e pelo atendimento!

av anouchekar Trou aux Biches

Day at LUX Grand Baie

Pour moi c'est vraiement une bonne experience l'hotel et vraiement jolie le service et hospitalité pour moi vaux un 7 étoiles plus . Un grand merci à les employés comme Sabrina avec son sourire magnifique, vick, manen, Saleem, Sudir et toute l'équipe de l'hôtel pour votre professionnalisme et l'accueil que nous avons eu à chaque fois que nous sommes venu à LUX Grand Baie