Gjestevurderinger

av Anatoly A

Ужасный отпуск с выселением из отеля без оснований

Начну с того, что мы ездили в этот отель 4 года подряд и большой компанией. Цена и качество были соответствующие. Но в сезоне 2024 все резко изменилось. На этот раз был выбран номер 2-х комнатный Comfort ибо приехали семьей (один взрослый и 2 детей, 7 и 15 лет) и друзьями (всего нас было 24 человека). Цена по сравнению с прошлыми годами поднялась значительно, но при этом отель убрал систему All Inclusive и теперь это полупансион и без алкогольных напитков. В номерах курят и нам дважды пришлось жаловаться на запах табака в ванной комнате. На третий день пребывания мы сидели с детьми в холе у камина, играли в карты и слушали тихо музыку из блютуз колонки. Персоналу это не понравилось, якобы мы всем мешали, хотя кроме нас в лобби была еще одна компания и они также играли в карты, хотели забрать колонку, чтобы музыки персональной в лобби не было, я не отдал, выключил и положил рядом. В результате на следующий день из-за этого меня с детьми просто выселили из отеля. Причем дали время до Check out до 14, а после пригрозили еще счет за пребывание в отеле выставить. Переговоры с руководством не помогли, обращение в местную жандармерию с правозащитником не помогло, общение с туроператором не помогло, общение турагента с отелем также. В итоге оплачен был отель 5*, а нас просто взяли и выселили в отель 3* Erciyes Hill Hotel. Все, что я услышал, это только то, что я дебошир и отель сам принимает решение кому жить, а кого выселить и то, что вы оплатили пребывание их не волнует. Поэтому будьте крайне внимательны, вас могут вышвырнуть из отеля если вы им не угодили и вы об этом узнаете постфактум. Хуже отпуска я и представить не мог. Категорически не рекомендую к посещению!!! Единственные, кому хотелось выразить свой респект - это ребята из Скирум (отзывчивые, приветливые и дружелюбные), особенно Якубу. Они молодцы, но к отелю отношения не имеют, лишь арендуют там место.

av RE N Eskisehir, Tyrkia

Erciyes = Del Lago

Erciyese her gisimde Del Lago'da konakliyorum, personelin ilgisi harika odalar güzel yemekler lezzetli. fiyatlari makul bu yüzden herkese öneriyorum otelde Avrupali saygılı misafirler yoğunlukta memnun kalirsiniz ,kayak hizmeti iyi , spa ve masajlar harika mutlaka masaj yaptirin

av Flyer09260895530 Istanbul, Tyrkia

Memnuniyet

20 kişilik bir grup olarak otelde konakladık. Başta Ufuk Bey, Sinem Hanım, Tolga Bey ve şuanda ismini hatırlayamadığım bütün çalışanlara ilgi alakaları ve güler yüzlülüklerinden dolayı teşekkür ediyorum. Herşeyinden memnun kaldık cok yardım sever ve zengin bir kadro ile çalışan bir otel . Yemekleri de ceşitli ve iyiydi. Erciyes için güzel bir kayak dağ oteliydi diyebilirim.

av Beyza K Istanbul, Tyrkia

Kar tatili

İlk defa yaptığımız Erciyes seyahatimizden çok memnun kaldık. Mirada del Lago otelde Odalar temiz yemekler lezzetli ve çeşitliydi. Sayın Mesut Başoğlu ve Gökhan Tezcan’a gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyeti için verdikleri emekten dolayı teşekkürü borç biliriz.

av Yavuz A

Kayakseverler kaçırmasın

Herşey çok güzeldi özellikle Lokanta şefi Bülent ÖZDEMİR ve ekibi çok ilgiliydi. Bütün kayakseverlere şiddetle tavsiye ediyorum geldiğinizde çok memnun kalacaksınız ayrıca ulaşım çok kolay hem otele hem de kayak pistlerine aracınızla yada şehirden gelen toplu taşıma araçları ile kolaylıkla gelebilirsiniz